Cas client - Réseau de franchises - Story

Année : Depuis 2016
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Mission : Digitalisation, challenge commercial, animation de franchisés et récompense des collaborateurs
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Client : Story
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Site web : story.fr

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‍STORY, mobilier contemporain et tendance

Story est aujourd’hui une référence dans le mobilier contemporain & tendance. Depuis 25 ans la force de son réseau de magasins lui permet de développer des produits exclusifs et des offres de prix optimisées.

Les missions de Story : La démocratisation du contemporain par l'offre et par le prix et l'accessibilité à l'ultra personnalisation de son intérieur pour le plus grand nombre.
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« Relation de proximité et réactivité permanente»‍

‍Xavier Rondeau - Dirigeant

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Objectifs

Centraliser l’information de façon collaborative et dynamiser les challenges commerciaux.

Lors de notre rencontre avec l’équipe Story, nous avons identifié deux objectifs importants...

1) Comment communiquer à distance de façon collaborative et réactive avec l'ensemble du réseau ?
2) Comment optimiser les challenges commerciaux existants grâce au digital ?

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Nous avons donc lancé la plateforme Maslo x Story avec plusieurs focus :

Obtenir un taux de connexion supérieur à 60% dans les 30 premiers jours

Obtenir un taux de connexion supérieur à 60% chaque semaine

Obtenir un taux d'utilisateurs actifs sur le fil d'actualité supérieur à 20%.

Obtenir un taux de participation aux challenges de vente supérieur à 75%

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Résultats obtenus

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Le mot de l’administrateur...

« Maslo est arrivé à point nommé dans notre structure de magasins franchisés. Nous avions un partage de données via un fichier Dropbox mais qui causait pas mal de désagréments … l’application Maslo a apporté plus de stabilité technique ainsi que d’engagement et plus d’assiduité de la part des commerciaux dans la remontée de leur CA. Les Challenges et les Cadeaux dans la Boutique sont la cerise sur le gâteau … et le tout avec un support chez Maslo qui est efficace et aimable.
La nouvelle mouture va nous permettre de récompenser encore plus de KPI et d’obtenir encore plus d’adhésion de la part de nos équipes … »

James Vanderhooft - Animateur réseau et Formateur numérique

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Interview de Xavier