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Les challenges commerciaux constituent un moyen efficace pour renforcer l’engagement des équipes, booster les ventes et instaurer une ambiance dynamique dans l’entreprise. Mais pour qu’ils soient fructueux, le choix des récompenses est déterminant. En utilisant l’appli Maslo, vous pouvez aisément structurer, suivre et évaluer vos challenges commerciaux. Alors, quelles sont les bonnes pratiques pour sélectionner les récompenses adéquates et motiver durablement les équipes commerciales ? Voici un guide pratique complet.
Qu’est-ce qu’un challenge commercial et pourquoi organiser ?
Les challenges commerciaux sont des compétitions internes d’une durée souvent limitée, dont l’objectif est d’inciter les équipes commerciales à réaliser des objectifs précis, déclencheurs de ventes, comme augmenter le chiffre d’affaires, générer de nouveaux leads où améliorer la fidélité client.
Définition et objectif d’un challenge commercial
Un challenge commercial est une action permettant de fédérer les équipes autour d’un objectif commun, qu’il s’agisse d’augmenter les ventes, de promouvoir un nouveau produit ou d’inciter à des comportements (cross-selling par exemple). Avec une plateforme comme Maslo, mettre en place un challenge est simple et structuré, avec la possibilité de se fixer des objectifs, suivre des performances et récompenses en temps réel.
Les types de challenges commerciaux
Il existe de nombreuses sortes de challenges, à chaque fois sur des objectifs distincts : challenge de vente pour augmenter le chiffre d’affaires, challenge de génération de leads pour stimuler la prospection, challenge de fidélisation pour travailler la relation client, ces types permettent de diversifier ses actions pour coller aux enjeux de l’entreprise.
Les challenges constituent un puissant levier de motivation
Les challenges permettent aux commerciaux de se dépasser mais aussi d’être reconnus pour leurs efforts. Lorsqu’ils sont bien conçus, les challenges renforcent le sentiment d’appartenance, boostent la performance et augmentent la satisfaction des équipes. Maslo est ici déterminant pour gérer ces initiatives qui facilitent la reconnaissance, la rendent plus visible et automatisent la récompense.
Dans quel but offrir des récompenses dans le cadre d’un challenge commercial ?
Les récompenses constituent l’un des ressorts de la réussite d’un challenge commercial. Elles constituent un réel levier de motivation et s’avèrent particulièrement efficaces pour mobiliser les équipes.
Les plus des récompenses pour motiver les équipes
Proposer une récompense permet de matérialiser la reconnaissance due à l’effort consenti. Les collaborateurs se sentent valorisés et engagés, favorables à maintenir de bonnes performances. Une récompense opportunément choisie peut également contribuer à l’établissement d’une bonne atmosphère de travail et au renforcement des relations interpersonnelles entre collègues.
Les effets sur les performances commerciales et sur les ventes
Une récompense valorisante incite les équipes à se dépasser pour atteindre des objectifs ambitieux. Ainsi, stimuler les commerciaux par une perspective de gain pousse ce dernier à redoubler d’efforts pour optimiser ses performances, ce qui se traduit en effet immédiat par une tendance à plus de ventes ou à une meilleure fidélisation de leur clientèle. Avec Maslo, vous disposez de la possibilité de suivre en direct les performances de chaque membre de l’équipe pour ajuster les objectifs et mieux récompenser.
Les éléments incontournables pour choisir la récompense parfaite
Le choix de la récompense est d’une importance cruciale pour le succès du challenge, voici certains éléments à considérer pour maximiser l’impact de vos récompenses :
Les attentes et motivations de l’équipe
Chaque équipe est singulière et les motivations des individus, elles-mêmes, peuvent être disparates. Il devient essentiel de comprendre les préférences de vos collaborateurs avant de décider d’une récompense afin de leur proposer des prix qui les inspirent réellement. À l’aide des outils d’analyse de Maslo, vous aurez facilement accès aux préférences de vos équipes pour vous aider à choisir vos récompenses.
Adapter les récompenses au challenge
La récompense que vous proposerez devra également s’accorder avec le type de challenge mis en place. Un challenge de vente directe incitera éventuellement à proposer une prime financière tandis qu’un challenge de fidélisation du client appellera certainement mieux une récompense sous forme d’une expérience client.
Assurer une cohérence avec la culture de l’entreprise
Les récompenses devront également correspondre à la culture de l’entreprise. Dans une structure orientée sur le bien-être ou l’esprit d’équipe, une expérience de team building sera apprécié alors qu’un milieu plus compétitif proposera une prime financière en récompense.
Exemples de récompenses identifiées comme populaires dans les challenges commerciaux
Les récompenses peuvent être de nature différente… en rapport avec les objectifs et la culture de l’entreprise. Quelques exemples souvent cités.
Récompenses financières : primes et commissions
Les primes sont les récompenses les plus simples, et souvent les plus efficaces. Elles permettent à chacun de transférer un impact financier direct des efforts réalisés. Les primes peuvent être définies de manière individuelle ou collective.
Récompenses matérielles : articles, voyages et expériences
Les récompenses matérielles sont en général les plus plébiscitées. On peut citer les objets technologiques (téléphones; tablettes, ets), les voyages ou encore des e-cartes ! Offrir un objet de valeur ou une expérience marquante, peut séduire et ensuite motiver les équipes sur le long terme.
Le site Maslo.app permet d’accéder à la plus grande boutique de récompenses d’Europe : 3500 marques, 150 000 produits et cartes cadeaux référencés.
Récompenses immatérielles : reconnaissance et valorisation
La reconnaissance publique est aussi une récompense forte. Un message de congratulation d’un dirigeant, une remise de prix, une mise en avant dans les communications internes représentent autant d’actions valorisant les actions des équipes.
Maslo.app propose par exemple des badges de reconnaissances pour encourager les équipes à se dépasser à chaque fois et créer une sorte de compétition ludique entre les membres.
Comment communiquer et valoriser les récompenses ?
La communication autour des récompenses est un enjeu majeur de réussite du challenge commercial. Explications pour en maximiser l’impact.
Stratégies de communication internes pour susciter l’enthousiasme
Dès le lancement du challenge, il est essentiel de donner un climat d’enthousiasme et de motivation. Des newsletters, des tableaux de scores et des annonces fréquentes sont des outils de communication permettant de maintenir l’engagement et la mobilisation des troupes tout au long du challenge et de les tenir informées de leur progression.
Transparence sur les critères d’attribution de succès & de récompenses
Le « mode d’emploi » de la récompense doit être clairement communiqué pour ne pas risquer de déclencher des mécontentements, voire des polémiques. Plus la règle est transparente, plus le challenge sera perçu comme juste et stimulant. Maslo met à disposition une plateforme où les équipes peuvent suivre en temps réel leur avancement pour rester motivées jusqu’au bout.
L’importance de la valorisation publique des gagnants
La valorisation publique des gagnants permet de conforter leur motivation et celle de leurs collègues. Un moment de reconnaissance permettant soit de faire une remise du prix, soit de les citer lors d’une réunion ou d’un événement permet aux gagnants de se valoriser tout en incitant les autres à participer aux suivants challenges.
Les erreurs à éviter dans le choix des récompenses commerciales
Certaines erreurs classiques peuvent diminuer l’efficacité des récompenses. Voici celles à éviter.
Des récompenses sans rapport avec les attentes de l’équipe.
Une récompense qui ne correspond pas aux attentes de l’équipe peut avoir l’effet inverse à celui recherché. Prenez le temps de sonder les attentes et de mettre en jeu des prix attractifs.
Un manque de transparence ou de communication sur les récompenses
Si les critères de sélection ne sont pas limpides, cela peut générer frustration des équipes. Veillez à bien communiquer sur les règles et à être clair sur les résultats.
Ne pas reconnaître le travail de toute l’équipe, y compris perdante.
Enfin, il paraît indispensable de reconnaitre le travail de l’ensemble de l’équipe, même si tout le monde n’obtient pas de récompense. Un mot de remerciement ou une mention spéciale pour les participants peut avoir tout son sens.
Conclusion
Le choix des récompenses dans un challenge commercial est une étape décisive pour garantir le succès de celui-ci. En tenant compte des attentes de vos équipes et en offrant des récompenses attractives et adaptées, vous augmentez sensiblement vos chances de les motiver et de réaliser vos objectifs commerciaux. En vous adjoignant une plateforme comme Maslo, vous gérez vos challenges commerciaux dans la place en temps réel suivrez les performances et récompensera de la meilleure manière vos équipes pour des résultats à la hauteur de vos ambitions.
