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À quoi sert la gamification dans le cadre de vos programmes commerciaux et de fidélisation ?
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Challenges commerciaux

La gamification est une méthode qui utilise des mécanismes de jeu dans des contextes non ludiques, comme la motivation des équipes commerciales ou la fidélisation des clients. Elle sert à stimuler l’engagement, à favoriser la participation active et à renforcer la performance en rendant les tâches et objectifs plus ludiques et attractifs​​.

Combien de challenges compte l’application ? 
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Console de pilotage

Maslo propose plus d'une cinquantaine de challenges prêts à l'emploi et déjà configurés. Grâce aux fonctionnalités no-code de la plateforme, vous pouvez également créer une infinité de challenges personnalisés, adaptés à vos objectifs et à vos équipes.

Combien de temps faut-il pour créer un challenge sur Maslo ?
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Fidélisation client

Avec notre plateforme SaaS no-code, créer un challenge prend seulement quelques minutes grâce à des templates prêts à l’emploi. Pour des configurations plus complexes, un Customer Success vous accompagne pour garantir une mise en place optimale et adaptée à vos objectifs.

Peut-on personnaliser les programmes ?
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Fidélisation client

Oui, chaque programme est entièrement personnalisable : de vos couleurs et logos à la sélection des récompenses et la structure des défis. Maslo propose même une option en marque blanche, transformant la plateforme en un outil entièrement à l’image de votre entreprise.

Quels résultats puis-je attendre avec Maslo ?
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Challenges commerciaux

Les solutions Maslo augmentent l’engagement des équipes (+65 % sur une étude menée auprès de 930 commerciaux), stimulent les ventes (+29 % mesurés sur 30 000 challenges) et favorisent la fidélisation. Avec une approche gamifiée, nos programmes garantissent un ROI mesurable et une amélioration continue des performances.

D'une façon générale:

Plusieurs études démontrent l'impact positif de la gamification sur les performances commerciales :

  • Aberdeen Group : Les entreprises intégrant la gamification constatent une amélioration de l'engagement des employés de 48 % et une augmentation des ventes de 19 % par rapport à celles qui ne l'utilisent pas.
    (source Amalia)
  • Nike Run Club : L'application de fitness de Nike, utilisant des mécanismes de gamification tels que des défis personnalisés et des récompenses virtuelles, a entraîné une augmentation de 30 % de l'engagement des utilisateurs et une croissance significative des ventes de chaussures de course.
    (source maslo)
  • Orange : La société de télécommunications a mis en place une plateforme de gamification pour former ses employés, observant une augmentation significative de la rétention des connaissances et une amélioration de la satisfaction des employés.
    (source P Market Research)

Ces exemples illustrent comment la gamification peut transformer des processus traditionnels en expériences engageantes, conduisant à une amélioration des performances et des ventes.

Quels types de récompenses sont disponibles ?
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Récompenses salariés

La marketplace Maslo propose plus de 150 000 articles : cadeaux, e-cartes, goodies, voyages et bien plus. Avec des livraisons rapides dans 29 pays, elle offre des choix variés pour répondre aux attentes de vos équipes et partenaires, tout en renforçant leur satisfaction et motivation.

Comment suivre les résultats de mes actions ?
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Console de pilotage

Notre console de pilotage centralise tous vos indicateurs clés en temps réel. Analysez l’impact de vos actions, ajustez vos stratégies et maximisez votre ROI. Vous bénéficiez d’un suivi précis et d’outils analytiques pour une gestion performante et autonome.

Maslo s’intègre-t-il aux outils existants ?
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Intégration

Absolument ! Grâce à Zapier et notre API dédiée, Maslo s’intègre à plus de 5000 applications, comme vos CRM ou ERP. Nos connecteurs personnalisés garantissent une synchronisation fluide et adaptée à votre écosystème digital, pour un usage simplifié.

Quel type de tarification propose Maslo ?
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Challenges commerciaux

Maslo offre une tarification adaptée à tous : un abonnement mensuel modulable selon le nombre d’utilisateurs et les options choisies (intégrations, marque blanche, services personnalisés). Grâce à une politique tarifaire raisonnée, même les PME peuvent accéder à nos solutions, profitant d’une plateforme performante et accessible à leur échelle.

Comment Maslo accompagne-t-il ses clients ?
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Fidélisation client

Maslo combine simplicité et expertise. Notre plateforme intuitive vous permet d’être 100 % autonome dans la création et la gestion de vos programmes. Si vous souhaitez être accompagné, nos experts sont disponibles pour vous guider à chaque étape : planification, mise en place et suivi, afin de maximiser l’impact de vos campagnes.

Comment se déroule la mise en place d’un challenge commercial avec Maslo ?
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Challenges commerciaux

Grâce à notre interface "no code", la mise en place est rapide et intuitive. En seulement quelques clics, vous pouvez personnaliser vos objectifs, choisir vos modèles de défis dans notre bibliothèque ou en créer un sur mesure. Nos équipes vous accompagnent de la planification initiale à l’évaluation finale, garantissant ainsi un lancement fluide et efficace .

Puis-je gérer mes challenges en autonomie ou avez-vous un accompagnement dédié ?
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Challenges commerciaux

Maslo s’adapte à vos besoins. Vous avez la liberté de tout gérer en autonomie grâce à notre plateforme intuitive et nos outils intégrés. Pour ceux qui préfèrent un accompagnement, nos experts sont à votre disposition pour optimiser vos défis, renforcer la motivation de vos équipes, et maximiser le ROI de vos programmes .

Quelles sont les options pour intégrer mes données sur Maslo ?
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Challenges commerciaux

Vous pouvez intégrer vos données de manière manuelle, utiliser nos connecteurs rapides via Zapier pour vous connecter à plus de 5 000 applications ou opter pour un connecteur spécifique conçu sur mesure par nos équipes. Pour des intégrations avancées, notre API publique offre une flexibilité totale, permettant une automatisation complète selon vos besoins .

Comment Maslo transforme mon catalogue produits en outil de fidélisation ?
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Fidélisation client

Maslo digitalise votre catalogue et le transforme en un programme interactif et engageant. Grâce à une gamification intégrée, vos produits deviennent des leviers de motivation, accompagnés de points cadeaux et de récompenses pour stimuler vos revendeurs et clients .

Quelles animations propose Maslo pour booster l'engagement des revendeurs ?
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Fidélisation client

Maslo permet de lancer des animations ciblées comme des promotions exclusives, des challenges personnalisés et des offres limitées, renforcées par des notifications en temps réel. Ces actions augmentent mécaniquement les ventes et fidélisent vos revendeurs .

Quels outils offre Maslo pour former et engager mes revendeurs ?
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Fidélisation client

Maslo inclut des modules de micro learning gamifiés, qui récompensent vos revendeurs lorsqu’ils se forment sur vos produits ou vos offres. Cela améliore leurs connaissances et leur performance tout en augmentant leur engagement

Quels résultats puis-je espérer avec un programme de fidélisation Maslo ?
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Fidélisation client

Nos solutions ont démontré leur efficacité : augmentation des ventes grâce à un engagement renforcé des revendeurs, fidélisation accrue et des retours positifs sur la motivation des participants.

Grâce à la mesure précise de l'engagement et des connexions, il devient enfin possible de mettre en place de véritables stratégies multicanales, augmentant significativement le nombre de participants et leur implication. Selon nos données, cela multiplie par 4 les performances par rapport aux programmes traditionnels.

Maslo est-il adapté pour un programme multilingue et international ?
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Fidélisation client

Absolument. Maslo prend en charge 6 langues par défaut, avec la possibilité d’en ajouter davantage si nécessaire. La plateforme est conçue pour s’adapter aux équipes internationales, avec une marketplace active dans 29 pays, offrant des récompenses variées et des délais de livraison optimisés.

En quoi l’offre Maslo se différencie des plateformes traditionnelles de chèques-cadeaux ?
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Récompenses salariés

Maslo va bien au-delà des offres classiques en proposant une sélection pléthorique : des cadeaux premium avec les meilleures marques, plus de 250 e-cartes, et plus de 80 destinations de voyages. Nous répondons ainsi aux attentes variées des salariés, en offrant des expériences qui les motivent réellement .

Comment Maslo peut-il renforcer le lien entre les salariés ?
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Récompenses salariés

Maslo ne se limite pas aux récompenses. Grâce à ses fonctionnalités collaboratives comme le fil d’actualité, la messagerie instantanée et les quiz, la plateforme devient un véritable outil de communication interne, favorisant les échanges et la cohésion d’équipe .

Que peut faire un salarié s’il n’a pas assez de points pour choisir un cadeau ?
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Récompenses salariés

Aucune inquiétude : avec Maslo, les salariés peuvent compléter leurs points manquants en utilisant simplement leur carte bancaire. Cela leur permet d'accéder rapidement au cadeau de leur choix .

Est-il possible d’activer la fonctionnalité "challenge" de manière temporaire ?
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Récompenses salariés

Oui, tout à fait ! Vous pouvez activer des challenges ponctuels comme un défi "Qualité de Vie au Travail" (QVT), un concours de vélotaf, ou encore un challenge d’avis Google. Ces animations temporaires permettent de dynamiser votre équipe à des moments stratégiques .

Les événements défiscalisés sont-ils pris en compte dans Maslo ?
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Récompenses salariés

Absolument. Il vous suffit de configurer la remise de points en fonction de ces événements (anniversaires, Noël, etc.) et d’utiliser les outils d’export pour générer des rapports conformes aux exigences de l’URSSAF .

Quel résultat puis-je attendre de Maslo pour la motivation de mes salariés ?
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Récompenses salariés

Aujourd’hui, 9 salariés sur 10 se disent désengagés, selon l'Étude Gallup 2023. Ce désengagement a un coût : chaque salarié peu impliqué représente une perte annuelle de 14 580 €, d’après l’indice IBET.

Maslo est bien plus qu'une simple plateforme de récompenses. C’est un véritable outil de transformation, conçu pour renforcer votre culture d’entreprise, fidéliser vos équipes, et recréer un environnement collaboratif. Véritable "machine à café digitale", Maslo favorise les échanges et les interactions, stimule la motivation des salariés et les reconnecte à leur mission et à vos valeurs.

Avec Maslo, votre entreprise s’inscrit dans une dynamique positive, où chaque salarié trouve sa place et contribue à un succès collectif durable.

Combien de temps un manager doit-il consacrer à la gestion des challenges sur Maslo ?
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Console de pilotage

Une fois les challenges paramétrés, la gestion devient simple et efficace grâce à l’automatisation, les notifications "temps forts" soigneusement programmées, et les fonctionnalités intuitives de Maslo. Les managers n’ont besoin d’y consacrer qu’1 à 2 heures par semaine, la plateforme s’auto-alimentant via les interactions des membres. Cela leur permet de se concentrer sur des tâches stratégiques, tout en bénéficiant d’une spirale d’engagement continue et durable.

Quels sont les indicateurs principaux disponibles sur la console de pilotage ?
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Console de pilotage

La console Maslo propose des indicateurs complets et précis :

  • Taux d’engagement et taux de connexion.
  • Profils de participation : influenceurs, engagés, suiveurs, dormants, non connectés.
  • Indicateurs de performance : filtrés par thématique, communauté, ou success level.
    Ces données vous aident à affiner votre pilotage, à ajuster vos stratégies en temps réel et à prédire vos prochains résultats avec précision .
Maslo facilite-t-il la gestion administrative, notamment les exports URSSAF et la rémunération variable ?
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Console de pilotage

Oui, Maslo simplifie vos démarches administratives :

  • Exports URSSAF prêts à l'emploi, pour les primes défiscalisées ou les points cadeaux.
  • Gestion des rémunérations variables : paramétrez vos plans directement dans la plateforme, avec des exports comptables prêts à intégrer pour faciliter la mise à jour des fiches de paie .
Comment suis-je accompagné sur Maslo en tant que manager ?
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Console de pilotage

Sur Maslo, vous bénéficiez d’un accompagnement complet à chaque étape :

  1. Mise en place initiale : Nos experts vous aident à paramétrer vos premiers challenges, à définir vos objectifs, et à personnaliser la plateforme selon vos besoins spécifiques.
  2. Formation et support : Vous disposez d’un accès à une bibliothèque de connaissances, des guides pratiques et des modules de formation pour maîtriser rapidement toutes les fonctionnalités.
  3. Assistance continue : Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions, vous conseiller sur vos animations, ou même vous accompagner dans l’optimisation de vos challenges.

Avec Maslo, vous êtes soutenu pour maximiser l’engagement de vos équipes tout en gagnant en sérénité et en efficacité.

Comment mesurer le ROI de mes actions sur Maslo ?
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Console de pilotage

La mesure du ROI est simple et efficace grâce à la méthode intégrée de Maslo.

Voici comment cela fonctionne :

  1. Suivi des indicateurs clés : La plateforme collecte et analyse automatiquement des données pertinentes, comme le taux d’engagement, les performances par thématique ou communauté, et l’impact des actions sur vos objectifs commerciaux.
  2. Calcul du ROI :
    • Formule de base : ROI = (Gains générés - Coûts de l’opération) / Coûts de l’opération x 100.
    • Sur Maslo, les gains sont calculés à partir de l’augmentation des ventes, de la fidélisation et des économies réalisées grâce à l’automatisation. Les coûts incluent l’investissement dans la plateforme et les récompenses offertes.
  3. Tableau de bord en temps réel : Grâce à des indicateurs visuels comme le "success level", Maslo vous aide à identifier les actions les plus rentables et celles à optimiser.
  4. Accompagnement personnalisé : Si besoin, les experts de Maslo peuvent vous accompagner dans l’analyse des données et le calcul précis du ROI. Ils vous aident à interpréter les résultats et à planifier des actions encore plus efficaces pour l’avenir.

Avec Maslo, mesurer le ROI de vos actions n’a jamais été aussi rapide et précis. Vous obtenez une vision claire de l’impact de vos challenges sur la performance globale de votre organisation.

Quels sont les délais de livraison sur la marketplace ?
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Marketplace

La livraison est express : 3 à 5 jours en France et jusqu’à 10 jours pour le reste de l’Europe. Nous garantissons des délais rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction.

Quelle est la politique de prix de Maslo ?
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Marketplace

Sur la marketplace Maslo, la transparence est une priorité. Il n’y a aucune différence entre les prix affichés en points cadeaux et ceux pratiqués par les grandes enseignes. Vos collaborateurs peuvent ainsi acheter en toute confiance, avec l’assurance de bénéficier de tarifs justes et compétitifs.

Que se passe-t-il si un salarié n’a pas assez de points cadeaux ?
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Marketplace

Avec Maslo, les salariés peuvent compléter leurs points manquants grâce au paiement par carte bancaire. Cette flexibilité leur permet d'accéder rapidement au cadeau de leur choix sans attendre.

Les administrateurs peuvent-ils gérer un provisionnement de points cadeaux ?
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Marketplace

Oui, Maslo permet aux administrateurs de gérer un compte de points cadeaux prépayés, alimenté par carte bancaire et/ou virements. Cela facilite l’attribution des points et garantit une gestion simplifiée et proactive.

La marketplace Maslo assure-t-elle des garanties et un SAV ?
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Marketplace

Absolument. Tous les articles bénéficient d’une garantie standard de 2 ans. De plus, un service après-vente dédié est disponible pour répondre rapidement à toute demande ou problème.

Quelle est la durée de vie des points cadeaux ?
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Marketplace

Sauf accord spécifique, la durée de validité des points cadeaux est de un an.

Maslo se distingue par un système équitable et efficace : chaque utilisateur est notifié avant l’expiration de ses points, ce qui permet d’atteindre un taux de consommation record. Et pour les rares points non consommés ? Ils sont automatiquement recrédités sur le compte administrateur pour les plateformes actives, offrant une gestion optimisée des ressources.

Puis-je développer des intégrations spécifiques avec Maslo ?
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Intégration

Absolument ! Pour des besoins avancés, Maslo propose une API complète permettant d’intégrer vos données et d’automatiser vos processus. Pour des exigences encore plus spécifiques, nos experts peuvent développer des connecteurs sur mesure parfaitement alignés à vos objectifs

Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser les intégrations de Maslo ?
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Intégration

Non, pas nécessairement. Avec des outils comme Zapier, vous pouvez connecter vos applications sans expertise technique. Cependant, pour des intégrations plus complexes via l’API ou des connecteurs personnalisés, notre équipe vous accompagne pour une configuration optimale.

Quelle est la durée d’un projet d’intégration avec Maslo ?
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Intégration

La durée dépend du type d’intégration :

  • Via Zapier : en quelques minutes, votre système est opérationnel.
  • Via l’API : les délais varient selon la complexité de l’automatisation.
  • Connecteurs sur mesure : le développement et la mise en œuvre nécessitent une analyse préalable pour estimer précisément le calendrier.
    En moyenne, il faut compter 2 à 3 jours, tests inclus.
Comment puis-je obtenir de l’aide pour l’intégration ?
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Intégration

Maslo vous propose une assistance dédiée pour toutes vos intégrations. Que ce soit pour configurer Zapier, exploiter l’API ou développer un connecteur personnalisé, nos équipes sont à vos côtés pour garantir une expérience fluide et efficace.

Que se passe-t-il en cas de problème technique ou de question liée à la sécurité ?
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Sécurité

Notre support technique de niveau 1 et 2 est à votre disposition pour répondre rapidement à vos besoins. Nous assurons également des mises à jour de sécurité régulières afin de garantir un environnement toujours fiable.

Maslo est-il conforme au RGPD ?
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Sécurité

Oui, Maslo respecte strictement les normes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Nous mettons également à jour régulièrement nos systèmes pour maintenir cette conformité.

Maslo met à disposition un Registre des Activités de Traitement des Données, qui détaille les traitements effectués conformément au RGPD. De plus, le Contrat de Sous-traitance (DPA) clarifie les responsabilités liées au traitement des données entre Maslo et ses clients.

Où sont hébergées les données de Maslo ?
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Sécurité

Les données de Maslo sont hébergées en France par OVH, un acteur de confiance garantissant une surveillance matérielle proactive 24/7 et une supervision continue du système pour assurer une disponibilité optimale.

Comment Maslo garantit-il la sécurité de ses systèmes et données ?
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Sécurité

Maslo applique une Politique Générale de Sécurité du Système d'Information (PGSSI) alignée sur la norme ISO 27001. Elle inclut des mesures avancées telles que l’hébergement sécurisé en France avec OVH, le chiffrement HTTPS, l’authentification à deux facteurs (2FA), et la conformité au RGPD pour protéger vos données à chaque étape.

Quels documents Maslo met-il à disposition pour assurer la transparence et la conformité ?
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Sécurité

Maslo fournit des documents clés tels que le Registre des Activités de Traitement des Données pour le RGPD, la Charte Informatique pour guider les bonnes pratiques, et le Contrat de Sous-traitance (DPA) définissant les responsabilités de traitement entre Maslo et ses clients.

Quels mécanismes Maslo utilise-t-il pour évaluer et améliorer la sécurité ?
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Intégration

Grâce à une Analyse de Risques, des Indicateurs de Suivi et des zones de sécurité définies, Maslo évalue régulièrement les risques, met en œuvre des contrôles adaptés, et ajuste ses systèmes pour garantir un environnement sécurisé et fiable.

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