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Animation à distance & Engagement : les avantages des Plateformes Collaboratives
On le voit de plus en plus avec l’instauration du Télétravail et de la Mobilité des salariés, les Managers doivent adapter leur encadrement pour garantir les Performances de leur Entreprise.
Bien utilisées, les plateformes collaboratives offrent des résultats très appréciables :
1. Facilitation de la communication,
2. Responsabilisation en accédant plus facilement à l’information essentielle,
3. Rapidité des échanges,
4. Reproduction de l’esprit machine à café.
En fonction des objectifs, il existe des plateformes collaboratives parfaitement adaptées à vos besoins.
4 Exemples de plateforme collaborative Entreprise reconnues :
Slack est une application de messagerie pour les entreprises qui connecte les personnes aux informations dont elles ont besoin. Slack transforme la communication des organisations en mettant en lien les personnes pour les faire collaborer comme une seule équipe unifiée.
Notion est une application de prise de notes collaborative qui permet de faciliter la gestion de pages et d'espaces de travail en commun.
Miro, c'est un outil de création et de présentation des tableaux de bord en ligne
Roadoo est une plateforme collaborative Entreprise qui sert à animer les forces commerciales.
Cette Plateforme collaborative vous permettra de mettre en place une spirale vertueuse.
Tous les jours, l'Engagement de votre communauté sera source de plaisir au travail et de ROI pour vos challenges.
Interview Christophe Trémoulinas (CEO Roadoo, Application d’Incentive)
Quels sont les prérequis pour obtenir l’adoption d’une plateforme collaborative ?
Sachant que notre cibles sont des communautés de commerciaux, il faut avant tout, que la plateforme collaborative facilite l’accès à la data pour :
1. Permettre aux vendeurs de consulter leurs Indicateurs et Résultats,
2. Donner les moyens aux managers de partager des infos pertinentes comme des podiums, des progressions, leur expertise… afin de les aider à animer avec brio,
3. Communiquer au mieux sur les récompenses que gagneront les lauréats de vos challenges commerciaux.
A partir de quel engagement peut-on considérer que l’Adoption est réussie ?
Nous obtenons un taux moyen de 85%. Il devient aussi intéressant d’identifier qui les catégories d’utilisateurs pour adopter votre management à distance. Chez Roadoo, on catégorise les influenceurs, les Engagés, les Suiveurs et les Dormeurs.
Quel type de management à distance est à préconiser pour animer sur une Plateforme collaborative et faire décoller ses challenges commerciaux ?
Le Management Délégatif pour vos Influenceurs qui sont en général motivés et compétents. Faites leur confiance, Alliés précieux pour relayer vos objectifs. Encouragez leurs initiatives. Appuyez vous sur eux en priorité pour partager les nouveautés. Accordez leur une part d'erreur. Ils embarquent derrière eux la communauté et ont donc un impact sur le ROI.
Le Management Participatif pour les Engagés qui sont très actifs mais prennent moins ou peu d'initiatives. Essayez de les impliquer au maximum, encouragez-les aussi souvent que possible.
Le Management Persuasif pour les Suiveurs qui n'osent pas se mettre en avant mais observent. Les raisons ? Une inexpérience qui peut freiner, un manque de confiance en soi ou de motivation. Cette partie de votre communauté dite "ventre mou" mérite particulièrement votre attention. Formez, sondez, prenez du temps pour la faire progresser. Le coefficient démultiplicateur de votre challenge est certainement là.
Le Management Directif pour les Dormeurs pour lesquels vous devez réagir rapidement en privilégiant le RDV en tête à tête et le débriefing qui vous aidera à comprendre les raisons du décrochage.
Quelles sont les qualités du Manager pour animer à distance avec efficacité sur une Plateforme collaborative ?
Pour faire décoller l’Engagement de sa communauté commerciale et transformer son Challenge Commercial en Success Story, le manager doit :
- Être Empathique
- Savoir partager l’information qui aidera à progresser,
- Savoir Féliciter et donner de la reconnaissance à ses collaborateurs,
- Être doté d’un esprit d’équipe,
- Être respectueux de la vie privée, pas de communication le WE par exemple,
- Être un Meneur Exemplaire en montrant la voie à travers ses communications et actes.
Pourquoi recréer un esprit machine à café sur votre Plateforme collaborative ?
L’éloignement, l’absence de contact social sont les écueils du mode télétravail et peuvent nuire assez rapidement à la Performance.
L’esprit Pause café en Entreprise c’est :
• Pour 88% des salariés un moyen de se détendre et de resserrer les liens en parlant de sujets autres que le travail,
• Pour 67% indispensable pour s’intégrer dans l’équipe,
• Pour 63% un moyen d’échanger avec des collègues,
• Pour 54% une occasion d’échanger de manière informelle avec leur responsable hiérarchique
Les Plateformes collaboratives sont aujourd’hui le meilleur moyen de resserrer les liens à distance. Vous pouvez créer des Challenges de toute sorte comme des défis éco responsables, encourager les réactions, fêter les bonnes nouvelles personnelles comme un anniversaire….
En conclusion, on peut dire que la Plateforme collaborative est devenue un outil indispensable aux entreprises.
La crise sanitaire ayant accéléré l’éloignement et le type de management à distance.
N'oublions pas toutefois que le contact humain reste primordial et que vous devrez privilégier les moments à partager entre collègues.
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